. Objeto
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios jurídicos ofrecidos a través de deudator.com, relativos a la tramitación de la Ley de Segunda Oportunidad y servicios accesorios.
. Estudio de viabilidadEl estudio inicial de viabilidad es gratuito y sin compromiso. Su resultado es una valoración orientativa y no garantiza un resultado concreto del procedimiento.
. HonorariosEl servicio se presta mediante una provisión de fondos inicial reducida y unos honorarios de éxito que se devengan únicamente si se obtiene la exoneración del pasivo. El detalle económico se recoge en la hoja de encargo profesional firmada por ambas partes antes de iniciar el procedimiento.
. Obligaciones del cliente- Facilitar información veraz y completa sobre su situación y deudas.
- Aportar la documentación necesaria en plazo.
- Comunicar cualquier cambio relevante durante el procedimiento.
El cliente puede desistir del encargo conforme a la normativa de consumidores y a la hoja de encargo, sin penalización más allá de los servicios efectivamente prestados hasta ese momento.
. Atención al cliente y reclamacionesPara cualquier incidencia puedes escribir a legal@deudator.com. Existen hojas de reclamación a disposición del consumidor conforme a la normativa autonómica aplicable.